【12315投诉公示】农夫山泉新增4件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

发布日期：2024-11-04 18:38    点击次数：73

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，农夫山泉新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：农夫山泉股份有限公司投诉基本信息：2024年10月28日，消费者张**（手机尾号 3073，用户ID ****1377）反映其于2023年08月22日在其他平台通过网购购买饮用天然矿泉水。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年11月01日，未达成调解协议处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业：农夫山泉股份有限公司投诉基本信息：2024年10月26日，消费者王**（手机尾号 1080，用户ID ****8323）反映其于2024年10月26日在其他平台通过网购购买饮用天然矿泉水。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年10月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业：农夫山泉（安吉）智能生活有限公司投诉基本信息：2024年09月10日，消费者赵**（手机尾号 7743，用户ID ****1426）反映其于2024年09月10日在其他平台通过网购购买饮用天然矿泉水。投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年11月01日，达成调解协议处理部门：湖州市安吉县市场监督管理局被投诉企业：农夫山泉汇美专卖店投诉基本信息：2024年08月29日，消费者陈**（手机尾号 4298，用户ID ****7610）反映其于2024年08月29日通过现场购买其他饮用水。投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月04日，未达成调解协议处理部门：广州市增城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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